设计稿提交

设计稿提交是订单启动的第一步,客户需将设计文件以AI、CDR或PDF格式发送给我们。为确保制作精度,文件中的文字需转曲,图片分辨率不低于300dpi。我们收到后会进行初步审核,检查文件是否完整、尺寸是否标注清晰。如果文件存在缺漏或格式不兼容,我们会及时与您沟通,协助调整。请务必在提交前确认设计稿的最终版本,避免后续反复修改。

对于有多次修改需求的客户,我们提供有限的免费改稿次数(通常为2-3次)。小幅度调整如颜色微调、文字修改可快速处理;若涉及整体布局或图案更换,则视为重大修改,需要重新确认报价和工期。因此,建议在提交设计稿前充分内部确认,减少后期变更。所有修改请求请通过指定渠道提交,以便我们记录和跟踪。

打样确认

设计稿确认后,我们将根据您选择的材质(如铝塑、亚克力等)制作样品。打样是确保成品符合预期的关键环节,样品会体现最终的颜色、质感、表面工艺(如拉丝、烤漆)等效果。收到样品后,请您仔细核对尺寸、颜色和工艺细节,如有不符请立即反馈。我们会在1-2个工作日内根据您的意见进行调整,直至样品满意。

样品确认后,我们会出具正式的样品确认单,由双方签字或邮件确认存档。此确认单将作为批量生产的依据,后续生产将严格按照样品标准执行。请注意,样品确认后的任何更改都可能产生额外费用和工期延误,因此请务必在确认前认真评估。我们建议您保留样品作为收货验收的参照。

生产进度

生产阶段,您可以通过我们的在线系统或客服查询订单的实时进度。我们会定期更新生产状态,包括原材料到货、生产排期、当前完成百分比等。如果您需要加急处理,请提前告知,我们会根据产能安排并告知可能的额外费用。生产过程中如遇到任何问题(如材料短缺、设备故障),我们会第一时间通知您并协商解决方案。

生产周期根据订单数量和工艺复杂度而定,通常为5-15个工作日。在批量生产前,我们会再次核对您提供的尺寸规格和数量需求,确保准确无误。若您需要分批交货,请在下单时说明,以便我们安排分批生产。生产完成后,我们会进行全检,确保产品质量符合标准。

发货通知

产品生产完毕并检验合格后,我们会安排发货并向您发送发货通知。通知中会包含物流公司名称、运单号和预计到达时间,您可以通过物流官网或APP实时追踪包裹位置。发货前我们会再次确认收货地址和联系方式,确保无误。如您需要指定物流公司或特殊配送要求(如送货上楼),请提前告知。

发货后,请您在收到货物时当场验货,检查数量是否与订单一致、产品有无运输损坏。如有问题,请在签收后24小时内拍照反馈,我们将协助处理理赔或补发。我们保留少量库存以备紧急补单,但常规订单需重新排产。良好的沟通能确保整个流程顺畅,我们欢迎您随时提出疑问或建议。